❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sıkça Sorulan Sorular

Genel Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Tüm siparişler 1 iş günü içinde kargoya verilir.

Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?

Kolay Gelsin ve Trendyol Express ile gönderim sağlıyoruz.

Teslimat süresi nedir?

İstanbul çevresi: 1-2 iş günü. Diğer bölgeler: 1-3 iş günü.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Yalnızca online ödeme (kredi/banka kartı) kabul ediyoruz. Kapıda ödeme bulunmamaktadır.

İade süresi nedir?

14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır (kişiye özel ürünler hariç).

Kişiye özel ürünlerde iade mümkün mü?

Sadece üretim hatası varsa iade kabul edilir. Özelleştirilmiş ürünlerde (örneğin isimli baskı) cayma hakkı geçerli değildir.

Siparişimde hata var, ne yapmalıyım?

Ürünün fotoğrafını iletisim@zupez.com.tr adresine gönderin. Hemen inceleyip çözüme kavuşturuyoruz.

Dijital Baskıya Özel Sorular

Dijital baskı ne demektir?

Dijital baskı, tasarımın doğrudan özel yazıcılarla tekstil yüzeyine aktarılmasıdır. DTF (Direct to Film) ve boya bazlı baskılarla çalışıyoruz.

Kendi tasarımımı gönderebilir miyim?

Evet! PNG veya PDF formatında yüksek çözünürlüklü tasarımlarınızı iletisim@zupez.com.tr adresine gönderebilirsiniz.

Baskı öncesi örnek görebilir miyim?

Talep edilirse dijital ön izleme gönderiyoruz. Onayınız alınmadan baskı yapılmaz.

Baskılar yıkamada çıkar mı?

Hayır, doğru yıkama koşullarında 30-40 yıkamaya kadar dayanıklıdır. Soğuk su, ters çevirerek yıkama ve düşük ısıda ütü önerilir.

Baskı renkleri neden farklı görünüyor?

Bazı ekranlar renkleri olduğundan farklı gösterebilir. Ayrıca kumaş tipi de baskı tonlarını etkileyebilir.

Hangi kumaşlara baskı yapılabiliyor?

DTF baskı genellikle pamuk, polyester ve karışım kumaşlara uygulanabilir. Kumaş yapısına göre baskı dayanıklılığı değişebilir.

Kumaşımı size gönderip baskı yaptırabilir miyim?

Şu an sadece kendi ürünlerimiz üzerine baskı hizmeti vermekteyiz.

Baskılı ürün kırışır veya soyulur mu?

Kaliteli baskı tekniklerimiz sayesinde soyulma olmaz. Ancak yüksek ısıyla yıkama ve sert ütüleme baskıya zarar verebilir.

Toplu baskı siparişi verebilir miyim?

Evet! 10 adet ve üzeri özel fiyatlandırmalar için bizimle iletişime geçin.

Baskı alanı ne kadar büyük olabilir?

Maksimum baskı alanımız A3 (29.7x42cm) boyutlarındadır. Daha büyük talepleriniz için ayrıca görüşebiliriz.

Kişisel fotoğraf baskısı yapıyor musunuz?

Evet, yüksek çözünürlüklü fotoğraflarınızı baskıya uygun hale getirip uygulayabiliyoruz.